Ce taxe vor fi suportate pentru returnările Amazon FBA?

Retururile sunt inevitabile pentru vânzătorii Amazon, mai ales după evenimentul promoțional anual, unde o creștere a comenzilor semnifică adesea sosirea unui val de retur. Există multe motive pentru returnările FBA, fie din cauza produsului în sine, fie din motive proprii cumpărătorului, fie din cauza unor probleme de logistică la sfârșitul procesului de livrare. Oricum, indiferent de motiv, odată returnat de către vânzător, pot exista pierderi în taxele de gestionare a livrării și rambursării. Dacă costul de returnare nu este contabilizat clar, motivul poate fi găsit în timp util și ajustările efectuate, iar pierderile ulterioare pot fi foarte dureroase. Deci, care sunt costurile asociate cu returnările Amazon FBA?

1、 Taxa de returnare și ridicare

Dacă clienții solicită returnarea comenzilor FBA de pe Amazon, vânzătorii din categoria generală nu trebuie să plătească taxe suplimentare (personalul FBA vine să ridice articolele returnate gratuit); Dar dacă produsul pe care cumpărătorul solicită să-l returneze aparține unei categorii speciale, Amazon va trebui, de asemenea, să perceapă vânzătorului o taxă suplimentară pentru returnarea și preluarea articolului. Categoriile specifice sunt următoarele:

1. Îmbrăcăminte

2. Ceasuri

3. Bijuterii Bijuterii

Pantofi, genți și ochelari de soare

Bagaj de bagaje

2、 Taxe de gestionare a returnării

Când comenzile FBA generează returnări, Amazon va deduce 20% din comision și va rambursa 80% din comision vânzătorului. Indiferent dacă cumpărătorul face o rambursare parțială sau totală, acest comision de 20% se numește comision de gestionare a rambursării.

La Amazon, taxa de gestionare a rambursărilor pentru diferite tipuri de produse variază. Conform comenzilor de produse rambursate ale Amazon, acestea pot fi împărțite în: comenzi de produse media și comenzi de produse non-media.

Comenzi produse media (cărți, muzică, film și televiziune):

1) Când este rambursat integral, Amazon va rambursa toate taxele aferente comenzii inițiale;

2) Când se face o rambursare parțială, Amazon va reține un anumit procent din taxa de tranzacție în funcție de prețul produsului pe care l-ați returnat cumpărătorului și vă va rambursa doar un anumit procent din comisionul de vânzare inițial pentru comandă. Comenzi de produse non-media:

1) Rambursare completă, Amazon percepe o taxă de gestionare a rambursării de 20% din comisionul de vânzări sau mai puțin de 5 USD;

2) Pentru rambursări parțiale, Amazon va reține 20% din taxele aferente comenzii inițiale ca taxă de gestionare a rambursărilor. Pentru fiecare produs rambursat, suma maximă este de 5 USD.

3) Amazon păstrează, de asemenea, o taxă de decontare variabilă pentru emiterea de rambursări parțiale pentru comenzile de software și jocuri video. (Pentru vânzătorii profesioniști, această taxă nu se percepe.)

4) Dacă un singur articol din comandă este rambursat, Amazon va reține o taxă maximă de gestionare a rambursării de 5 USD.

5) Dacă două articole diferite din comandă sunt rambursate, Amazon își rezervă o taxă maximă de gestionare a rambursării de 5 USD pentru fiecare articol, cu o sumă totală de până la 10 USD.

6) Când rambursăm mai multe produse de același tip, Amazon își rezervă o taxă de gestionare a rambursării de cel mult 5 USD pentru acel produs rambursat.

Desigur, suma de bani care poate fi rambursată pentru returnarea produselor este legată și de motivul rambursării ales de client. Când clienții aleg o rambursare, sistemul Amazon oferă un total de 12 motive pentru rambursare. Dacă motivul returului ales de client este legat de produsul în sine, Amazon va rambursa 80% din comisionul de vânzare, iar taxa FBA va fi suportată și de vânzător; Dar dacă clientul alege să returneze produsul din propriul motiv, atunci taxele FBA sunt suportate de către cumpărător însuși.

expeditor de marfă din China către Canada Amazon

expediere direct la Amazon FBA din Canada

Livrare ușă în ușă din China în SUA